Διανομή
Η αποστολή υπολογίζεται αυτόματα στη σελίδα του προϊόντος ή στο check-out ανάλογα με την τοποθεσία και τον αριθμό των προϊόντων (βάρος).
Επιστροφή δέματος
Τα παραληφθέντα δέματα μπορούν να επιστραφούν χωρίς να αναφέρεται κανένας λόγος για 14 ημέρες από τη στιγμή της παραλαβής του δέματος με courier. Διευκρινίζουμε ότι κατά την επιστροφή ενός προϊόντος (ή πολλών), τα έξοδα μεταφοράς πληρώνονται από τον αγοραστή. Το πακέτο παραδίδεται χωρίς επιστροφή χρημάτων. Μόλις φτάσει σε εμάς, ελέγχεται (το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση όπως όταν αγοράστηκε). Στη συνέχεια, ένας αντιπρόσωπος της Roco Parts θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή email για λεπτομέρειες σχετικά με τη μεταφορά χρημάτων/ανταλλαγή προϊόντων.
Η παράδοση της επιστροφής γίνεται μόνο αφού κοινοποιήσετε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε στη διεύθυνση email comenzi@generalmotor.ro
Τα χρήματα αποστέλλονται στον πελάτη με ταχυδρομική παραγγελία/τραπεζική κατάθεση το πολύ σε 10 εργάσιμες ημέρες.
Παρακαλώ επιμείνετε ότι όταν παραλαμβάνετε το δέμα, λαμβάνετε τα ληφθέντα εξαρτήματα προσεκτικά!
Το δέμα ανοίγει παρουσία του courier! Οποιεσδήποτε ειδοποιήσεις που σχετίζονται με την έλλειψη ανταλλακτικών ή τη ζημιά τους κατά τη μεταφορά πρέπει να αναφέρονται στον courier αμέσως μετά την παραλαβή του δέματος. μεταφορέας! Οι επόμενες καταγγελίες θα είναι εξαιρετικά δύσκολο να επιλυθούν, γιατί χωρίς αυτήν την αναφορά η εταιρεία ταχυμεταφορών δεν θα λογοδοτήσει!
Επίσης, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το περιεχόμενο της συσκευασίας, ενημερώστε μας γραπτώς στη διεύθυνση e-mail comenzi@generalmotor.ro και επισυνάψτε μια εικόνα των εγγράφων της συσκευασίας και του περιεχομένου της.
Οι μεμονωμένοι πελάτες μπορούν να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση και να ασκήσουν το δικαίωμα επιστροφής:
- email στη διεύθυνση comenzi@generalmotor.ro μέσω του οποίου μπορεί να κάνει μια κατηγορηματική δήλωση με τη βοήθεια της οποίας μπορεί να εκφράσει την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση
- συμπληρώνοντας τη φόρμα επιστροφής που μπορείτε να βρείτε εδώ: http://www.rocoparts.gr/order_lookup
Πληροφορίες: (+4) 0373.760.350
Πρόγραμμα: Δευτέρα - Παρασκευή 10.00 - 16.00