Το παρόν έγγραφο με το περιεχόμενό του θέτει στη διάθεση τρίτων χρηστών τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του δικτυακού τόπου της Roco Piese (www.generalmotor.ro).

Προειδοποίηση: τα ανταλλακτικά που πωλούνται στην ιστοσελίδα μας δεν είναι αυθεντικά ανταλλακτικά, αλλά συμβατά ανταλλακτικά για τα μοντέλα που αναφέρονται.

Η ιστοσελίδα Roco Piese (www.generalmotor.ro ) λειτουργεί από την ROMEXTRUD INTERNATIONAL SRL, με έδρα το χωριό Domesti, Ilfov county, Bucharest, Bucharest, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο με αριθμό J23/1494/2012. Η χρήση του δικτυακού τόπου (συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης, της περιήγησης και της αγοράς προϊόντων από αυτόν τον δικτυακό τόπο) συνιστά σιωπηρή συμφωνία για τη συμμόρφωση με τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στο παρόν έγγραφο με όλα τα αποτελέσματα και τις συνέπειες που απορρέουν από αυτό.

Ο διαχειριστής του δικτυακού τόπου Roco Piese (generalmotor.ro) διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί το περιεχόμενο της παρούσας συμφωνίας ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των προσώπων που τη χρησιμοποιούν, εφεξής αποκαλούμενων "χρήστες". Οι χρήστες θα έχουν μόνιμη πρόσβαση στους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης των υπηρεσιών, προκειμένου να τις συμβουλεύονται ανά πάσα στιγμή.

Περιεχόμενο του δικτυακού τόπου και δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί, να αναπαραχθεί, να διανεμηθεί, να μεταδοθεί ή να προβληθεί για σκοπούς άλλους από εκείνους που επιτρέπονται ρητά και νομίμως. Η απόσπαση οποιασδήποτε πληροφορίας ακολουθούμενη από οποιαδήποτε χρήση για εμπορικούς σκοπούς πέραν της ιδιωτικής αντιγραφής που ρυθμίζεται από το νόμο ή για πώληση ή παραχώρηση άδειας και χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση των κατόχων των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας συνιστά παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων.

Συμφωνείτε επίσης να μην επηρεάσετε ή παρεμβαίνετε με οποιονδήποτε τρόπο στα χαρακτηριστικά ασφαλείας του ιστότοπου, στα χαρακτηριστικά που αποτρέπουν ή περιορίζουν τη χρήση, την αντιγραφή περιεχομένου ή στα χαρακτηριστικά που περιορίζουν τη χρήση του ιστότοπου ή του περιεχομένου του.

Οι εικόνες προορίζονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς.

Δικαίωμα των καταναλωτών να καταγγείλουν μονομερώς τη σύμβαση

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις προδιαγραφές του προϊόντος (παρακαλούμε να συγκρίνετε το προϊόν σας με τις διαστάσεις που εμφανίζονται στον ιστότοπο) και τη συμβατότητά του, επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο του κατασκευαστή πριν από την αγορά. Οι εμπορικές σχέσεις μεταξύ του αγοραστή και της Roco Piese (generalmotor.ro) ρυθμίζονται επίσημα από το κυβερνητικό διάταγμα 130/2000, όπως τροποποιήθηκε από το νόμο 51/2003, το νόμο 365/2002, το νόμο 363/2007 και το GEO 174/2008 σχετικά με την προστασία των καταναλωτών κατά τη σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων εξ αποστάσεως.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να γνωστοποιήσει στον έμπορο εγγράφως (στη διεύθυνση comenzi@generalmotor.ro) ότι παραιτείται από την αγορά, χωρίς ποινή και χωρίς αιτιολόγηση, εντός 14 εργάσιμων ημερών το πολύ από την παραλαβή του προϊόντος. Ο έμπορος υποχρεούται να ανταποκριθεί εγκαίρως στο αίτημα (να αποδεχθεί ή όχι την επιστροφή ανάλογα με τη νόμιμη προθεσμία).

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ακύρωσης της αγοράς, και τα δύο έξοδα βαρύνουν τον πελάτη (μονόδρομος / επιστροφή).

Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνεται επειδή το προϊόν δεν ήταν όπως περιγράφεται, και οι δύο αποστολές βαρύνουν εμάς.

Ο διαχειριστής της Roco Piese (generalmotor.ro) καταβάλλει συνεχείς προσπάθειες για την ακρίβεια των πληροφοριών του δικτυακού τόπου, αλλά μερικές φορές ενδέχεται να περιέχουν ακούσια σφάλματα (προδιαγραφές ή τιμές προϊόντων που έχουν αλλάξει από τον κατασκευαστή χωρίς προειδοποίηση ή έχουν υποστεί σφάλματα λειτουργίας).

Παρακαλούμε σημειώστε: οι φωτογραφίες έχουν μόνο ενημερωτικό χαρακτήρα και ενδέχεται να περιέχουν αξεσουάρ που δεν περιλαμβάνονται στις τυποποιημένες συσκευασίες.

ΌΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ ΕΓΓΎΗΣΗΣ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΉΣ

Η εγγύηση ισχύει σύμφωνα με το νόμο αριθ. 449/2003 και το νόμο αριθ. 296/2004.
Η εγγύηση συμμόρφωσης σύμφωνα με το νόμο 449/2003, που αναδημοσιεύτηκε το 2008, είναι 2 έτη.
Η εμπορική εγγύηση παρέχεται για τα προϊόντα που πωλούνται από την SC Romextrud International SRL, ως εξής:
1- 12 μήνες, για ανταλλακτικά που σχετίζονται με προϊόντα μακράς διάρκειας ζωής σύμφωνα με το νόμο 449/2003.
2- Για τα αναλώσιμα, η εγγύηση παρέχεται μόνο σε περίπτωση κατασκευαστικών ελαττωμάτων που διαπιστώνονται κατά την παραλαβή. Η καταγγελία πρέπει να γίνει εγγράφως εντός 48 ωρών από την παραλαβή της συσκευασίας.
3- Τα προϊόντα που κατά την παραλαβή παρουσιάζουν κατασκευαστικά ελαττώματα θα αντικαθίστανται δωρεάν με νέα πανομοιότυπα ή παρόμοια, σύμφωνα με το νόμο αριθ. 449/2003. Εάν δεν υπάρχουν πλέον σε απόθεμα, θα επιστραφεί η αξία των ανταλλακτικών.
4- Η περίοδος εγγύησης ισχύει από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος.

Απώλεια ή ακύρωση της εγγύησης μπορεί να συμβεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:
1- το εξάρτημα δεν έχει τοποθετηθεί σε εξειδικευμένο σέρβις,
2- το εξάρτημα έχει αποτύχει λόγω λανθασμένης συναρμολόγησης ή λόγω συναρμολόγησης μαζί με φθαρμένα, ελαττωματικά ή τροποποιημένα συναφή εξαρτήματα,
3- το εξάρτημα έχει υποστεί μηχανικά ή ηλεκτρικά χτυπήματα ή άλλες ζημιές.
4- το εξάρτημα έχει φθαρεί ή υποβαθμιστεί λόγω υπερβολικής χρήσης, λανθασμένης ή ανεπαρκούς συντήρησης του μηχανήματος ή της εργαλειομηχανής, μη διενέργειας περιοδικών επιθεωρήσεων όπως συνιστάται από τον κατασκευαστή.
5- Η υπηρεσία που πραγματοποίησε τη συναρμολόγηση δεν καθόρισε τους επακόλουθους ελέγχους ή ρυθμίσεις,
6- το μηχάνημα/κοπτικό μηχάνημα έχει χρησιμοποιηθεί για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που προβλέπει ο κατασκευαστής ή έχει λειτουργήσει σε ακατάλληλες συνθήκες ή έχει υποστεί άλλες μετατροπές οποιουδήποτε είδους,
7- τα εξαρτήματα παρουσιάζουν σημάδια βαθουλώματα, γρατσουνιές, καμπύλες, σπασίματα, παραμορφώσεις ή έχουν υποστεί την επίδραση παραγόντων εξωτερικών από την κανονική διαδικασία λειτουργίας,
8- τα μέρη παρουσιάζουν φυσιολογική, φυσική φθορά.
Τα εξαρτήματα που υπόκεινται σε αξίωση εγγύησης θα αποστέλλονται με courier από τον αγοραστή συνοδευόμενα από τα ακόλουθα έγγραφα
1- αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς που έχει εκδοθεί από την S.C Romextrud International S.R.L.
2- εκτίμηση συναρμολόγησης σε εξουσιοδοτημένο σέρβις, με αναφορά της ημερομηνίας συναρμολόγησης, συνοδευόμενη από την απόδειξη ή το τιμολόγιο με το οποίο αγοράστηκε το προϊόν,
3- αντίγραφο της εξουσιοδότησης της υπηρεσίας στην οποία πραγματοποιήθηκε η επισκευή,
4- έκθεση που εκδίδεται από εξουσιοδοτημένο σέρβις, στην οποία αναφέρεται και περιγράφεται λεπτομερώς το ελάττωμα,
5- ο καταναλωτής έχει παράσχει εσφαλμένα ή ελλιπή στοιχεία για την αναγνώριση των προϊόντων αντικατάστασης, των αρχικών προϊόντων ή των υλικών λειτουργίας.
6 - στην περίπτωση ηλεκτρονικών εξαρτημάτων, απαιτείται το αποτέλεσμα της ηλεκτρονικής διάγνωσης, από το οποίο να προκύπτει το καταγγελλόμενο ελάττωμα,
Το προϊόν επιστρέφεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία εντός 15 ημερολογιακών ημερών το πολύ από την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος. Εάν η αξίωση εγγύησης είναι αβάσιμη, ο καταναλωτής επιβαρύνεται με τα έξοδα της έρευνας/ πραγματογνωμοσύνης του προϊόντος/υλικού που ισχυρίζεται ότι είναι μη συμμορφούμενο ή με κρυφά ελαττώματα (ταχυδρομικά τέλη, έξοδα μεταφοράς). σε ειδικές περιπτώσεις όπου το ελάττωμα του προϊόντος υπό εγγύηση δεν μπορεί να διαπιστωθεί εντός της εταιρείας και είναι απαραίτητη η πραγματογνωμοσύνη από τον κατασκευαστή του προϊόντος, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκαταστήσουμε την αξίωση την ημερομηνία παραλαβής του αποτελέσματος εγγράφως από τον κατασκευαστή.
ΆΛΛΟΙ ΌΡΟΙ:
1. Παράπονα σχετικά με διαφορές μεταξύ των προϊόντων και του τιμολογίου γίνονται δεκτά μόνο εφόσον έχουν κοινοποιηθεί εγγράφως εντός μέγιστης προθεσμίας 2 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
2. Η επιστροφή κατεστραμμένων εμπορευμάτων, κατεστραμμένης συσκευασίας, βρώμικων εμπορευμάτων ή εξαρτημάτων με ίχνη συναρμολόγησης δεν γίνεται δεκτή.

Επιστροφή εξαρτημάτων

Το δικαίωμα υπαναχώρησης γίνεται σύμφωνα με το ΓΕΩ 34/2014 άρθρο 9/1 εντός 14 ημερών - προϋποθέσεις και τρόποι άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, για τις περιπτώσεις που προβλέπονται στο παρόν διάταγμα, με τη μορφή της ακόλουθης ρήτρας: "ο καταναλωτής επωφελείται από προθεσμία 14 ημερών για να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως ή σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσει την απόφασή του να υπαναχωρήσει".

Πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης, ο καταναλωτής ενημερώνει τον έμπορο (πωλητή) για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εγγράφως στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου comenzi@generalmotor.ro.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για φυσικά πρόσωπα.

Η παράδοση της επιστροφής γίνεται μόνο αφού μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου comenzi@generalmotor.ro.

ΟΙ ΑΚΌΛΟΥΘΕΣ ΚΑΤΗΓΟΡΊΕΣ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΎΝ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΟΎΝ:

• Προϊόντα με κατεστραμμένη συσκευασία, χωρίς ειδικές ετικέτες και επιγραφές
• Προϊόντα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία
• Προϊόντα χωρίς τα αυθεντικά εξαρτήματα και εξαρτήματα
• Εξαρτήματα που φέρουν ίχνη συναρμολόγησης, λαδιού
• Προϊόντα με φυσικές τροποποιήσεις, βαθουλώματα, γρατζουνιές, γρατζουνιές, χτυπήματα
• Αναλώσιμα προϊόντα τα οποία λόγω της φύσης τους, αφού αποσφραγιστούν, δεν μπορούν να μεταπωληθούν σε οποιαδήποτε μορφή.

Το δέμα αποστέλλεται με courier χωρίς να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων. Μόλις παραληφθεί το δέμα, ελέγχεται και τα χρήματα μεταφέρονται στον τραπεζικό λογαριασμό ή εκδίδεται ταχυδρομική εντολή στο όνομα του αγοραστή εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Απάτη

Σας προτρέπουμε να ελέγχετε προσεκτικά τα παραληφθέντα αντικείμενα κατά την παραλαβή του δέματος! Το δέμα ανοίγεται παρουσία του ταχυμεταφορέα! Οποιαδήποτε παράπονα σχετικά με ελλείποντα ή κατεστραμμένα μέρη κατά τη μεταφορά πρέπει να αναφέρονται στον εκπρόσωπο της εταιρείας ταχυμεταφορών κατά την παραλαβή του δέματος- Εάν το δέμα παρουσιάζει σημάδια ζημιάς / χτυπήματα - είναι υποχρεωτικό να υπογράψετε μια αναφορά με τον εκπρόσωπο της εταιρείας ταχυμεταφορών! Μεταγενέστερες καταγγελίες θα είναι εξαιρετικά δύσκολο να επιλυθούν, διότι χωρίς αυτή την αναφορά η εταιρεία ταχυμεταφορών δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη!

Για την πρόσβαση και τη χρήση ορισμένων τμημάτων του ιστότοπου ενδέχεται να είναι απαραίτητη η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού. Με το παρόν δηλώνετε ότι αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού που ανοίγετε στον ιστότοπο και, κατά συνέπεια, σας συμβουλεύουμε να διασφαλίζετε την ασφάλεια του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας ή άλλων δεδομένων πρόσβασης. Εάν η ασφάλεια του λογαριασμού σας παραβιαστεί, πρέπει να ειδοποιήσετε αμέσως τον διαχειριστή του ιστότοπου. Η Roco Piese (generalmotor.ro) δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί σε εσάς ή σε τρίτους οποιουδήποτε είδους μέσω της μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού σας.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Με τη χρήση του ιστότοπου Roco Piese (generalmotor.ro), ο χρήστης συμφωνεί ότι το ρουμανικό δίκαιο θα διέπει τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης και κάθε είδους διαφορά που μπορεί να προκύψει μεταξύ των χρηστών και των διαχειριστών της Roco Piese (generalmotor.ro) ή των συνεργατών/συνεργατών/συνδεδεμένων της. Σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης, θα γίνεται προσπάθεια φιλικής επίλυσής της, και αν δεν είναι δυνατή η φιλική επίλυση, η σύγκρουση θα επιλύεται δικαστικά, σύμφωνα με τους ισχύοντες ρουμανικούς νόμους.

Διαθεσιμότητα της υπηρεσίας

Ο διαχειριστής της Roco Piese (generalmotor.ro) διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τη δομή και τη διεπαφή οποιασδήποτε σελίδας ή υποσελίδας του δικτυακού τόπου Roco Piese (generalmotor.ro ) ανά πάσα στιγμή και σε οποιοδήποτε ελεύθερα επιλεγμένο χρονικό διάστημα, έχοντας το δικαίωμα να διακόψει προσωρινά ή μόνιμα, μερικώς ή ολικώς τις υπηρεσίες που διατίθενται στο κοινό μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου χωρίς καμία ατομική ή γενική προηγούμενη ειδοποίηση.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με τους παρόντες όρους χρήσης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ειδικής φόρμας επικοινωνίας ή στο comenzi@generalmotor.ro.

Το κόστος των προϊόντων που υπέστησαν ζημιά κατά τη μεταφορά λόγω ακατάλληλης συσκευασίας σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος βαρύνει τον πελάτη.